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四、 售后服务及设备升级扩展

    因用户的个体差异，不同用户遇到的售后问题不一，在售后需求发生比例及问题类型上，两款产品无可比性。但在售后问题解决的难易程度、系统功能扩展升级上，两款产品有差异。

    由于 FS-FHSS 同传的系统架构简单，无线接入点的数量少，不受系统规模及会场情况的影响，且布线较少，服务器运行的自动化程度高，如有问题，排除故障的难度会下降，效率亦相应提高。因红外同传辐射板的数量需要因应会场的具体情况进行配置，某些存在面积较大、设计特殊、环境复杂、参会人员多、系统容量大、光源干扰严重等一种或多种情况的会场，红外辐射板的数量会随之增加，布线亦较复杂，在音频一致性调试上对人员的技术要求较高，如系统有问题需要售后服务，故障排除的难度会相应增加。

两套 FS-FHSS 同传系统实行分区管理和叠加使用

    红外同传和 FS-FHSS 同传在技术上均可实现系统功能的扩展，但两者的实现方式截然不同。如客户已在使用红外同传系统，需要扩展讨论功能，就目前行业内的红外产品而言，暂时可了解到的实现方式有两种，一是直接增加一套红外讨论系统，和现有的红外同传系统并行使用，但频点资源难以做有效的二次分配；二是抛弃现有的红外同传系统，再重复购买一套新的红外讨论 + 语言分配（红外同传）系统，但面临设备必须重新拆装和调试的问题；

    两种方式均无法实现讨论和同传功能的直接叠加扩展。再看 FS-FHSS 同传系统，因 FS-FHSS 选跳技术是作为一个综合的技术平台来开发，已实现了同传、讨论、表决等会议应用功能，因而 FS-FHSS 同传系统可直接接入日本一区二区成人教育 GONSIN 30000 系列的无线讨论系统，扩展会议讨论功能。客户只需在原有使用的 FS-FHSS 同传系统上，加购用于实现讨论或表决功能的无线接入点，再加上相应的无线讨论终端或表决同传单元，通过服务器的自动扫频同步等简单操作，即可实现系统融合和功能扩展。

FS-FHSS 技术平台上的两套产品叠加使用

基于以上技术分析探讨，我们可以得出以下结论：

故障排除效率

红外同传： ★★

FS-FHSS 同传： ★★★★★

功能扩展的可实现性

红外同传： ★

FS-FHSS 同传： ★★★★★